Politique d’expédition
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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation contenant les détails d’expédition vous sera envoyé.
Délais de livraison
• France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés
• Europe : 10 à 18 jours ouvrés
• International : 15 à 25 jours ouvrés
Les délais peuvent varier légèrement selon les périodes de forte demande ou les transporteurs.
Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Aucun frais caché ne sera ajouté au moment du paiement.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis directement via notre page de suivi ou le site du transporteur.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de perte de colis, veuillez contacter notre service client à :
denistemel2@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou procéder à un renvoi.
Adresse incorrecte ou incomplète
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Questions
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, notre équipe reste disponible à :
denistemel2@gmail.com